Palestra: Gestão do Conhecimento na ISO 9001:2015

A palestra aborda os conceitos básicos da gestão da qualidade e esclarece sobre a estrutura da ISO 9001:2015. Além disso, contempla explicações sobre as novidades dessa nova edição da norma e sobre os requisitos para a certificação. Entre essas novidades estão conceitos de Gestão do Conhecimento.